Foire aux questions (FAQ) – Tout savoir sur JANQUOR
Vous envisagez de déléguer la gestion de votre back-office administratif, financier ou juridique ? Vous vous demandez comment fonctionne notre accompagnement, quelles sont nos modalités, nos garanties ou nos outils ?
Cette foire aux questions vous apporte des réponses claires, structurées et fiables pour mieux comprendre l’univers JANQUOR et vous aider à passer à l’action en toute confiance.
Grâce à notre approche personnalisée, nos outils éprouvés et notre connaissance terrain des TPE, PME, professions libérales, SCI ou artisans, nous avons rassemblé ici les interrogations les plus fréquentes que nous rencontrons au quotidien.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter : chaque situation est unique, et nous saurons vous orienter avec méthode et bienveillance.
📌 Nos services & notre offre
JANQUOR propose une gamme complète de services externalisés en gestion administrative, financière, juridique et organisationnelle. Nous intervenons sur des missions telles que : suivi comptable, relances clients, démarches juridiques, formalités URSSAF, gestion des échéances, pilotage de trésorerie, création de procédures internes, accompagnement RH, etc. Notre approche est hybride, à la fois opérationnelle et stratégique, pour structurer votre back-office à court et long terme.
Nous accompagnons principalement les TPE, PME, professions libérales, artisans, indépendants et SCI familiales ou patrimoniales. Nos services s’adaptent aussi bien aux structures en création qu’aux entreprises en croissance ou en phase de réorganisation. Chaque accompagnement est personnalisé selon votre secteur (juridique, bâtiment, services, commerce, etc.) et vos priorités du moment.
Pas du tout. Vous pouvez externaliser seulement certaines missions, ou opter pour un accompagnement global. Nous intervenons en renfort ponctuel, coordination de projet, remplacement temporaire, ou structuration continue. JANQUOR s’ajuste à vos ressources internes, et collabore avec vos partenaires existants (expert-comptable, avocat, RH, etc.).
Nous privilégions le travail à distance, mais nous pouvons organiser des réunions sur site ou en visio si nécessaire. Cette flexibilité nous permet de collaborer efficacement partout en France, tout en gardant des échanges réguliers. Notre communication est fluide, réactive et adaptée à votre mode de fonctionnement.
Oui, nous mettons à disposition de nombreuses ressources pratiques gratuites : générateurs de courriers, modèles Excel, fiches de suivi, calculatrices d’acomptes, etc. Ces outils visent à simplifier la gestion quotidienne de votre activité et vous permettre de mieux piloter vos obligations.
🤝 Modalités de collaboration
Tout commence par un échange gratuit de 30 minutes pour cerner vos besoins réels. Nous vous transmettons ensuite une proposition personnalisée avec une lettre de mission claire. La mise en place peut être immédiate en cas de besoin urgent.
Non. JANQUOR propose des formules flexibles, sans engagement imposé. Un accompagnement ponctuel ou récurrent est possible selon vos priorités. Vous restez libre de la durée et du rythme.
Nous utilisons des outils adaptés : Google Drive, SharePoint, Notion, Trello, YouCanBookMe... ou tout autre outil que vous utilisez déjà. La collaboration est fluide, professionnelle et totalement sécurisée.
Vous avez un interlocuteur unique, qui coordonne pour vous les différentes missions (administratif, RH, finance, etc.). En cas de besoin, JANQUOR mobilise ses partenaires en toute transparence, avec votre validation.
Un Drive partagé sécurisé ou un lien SharePoint est mis en place, avec une nomenclature adaptée. Vos documents sont classés, accessibles, sauvegardés et gérés dans le respect des exigences RGPD.
💸 Tarifs & facturation
Nos tarifs sont établis selon le volume de travail, la technicité, la fréquence, et l’urgence. Chaque entreprise reçoit un devis sur mesure. Nos offres s’adressent aux TPE, professions libérales, SCI et PME. La transparence est au cœur de notre engagement.
Oui, notamment le Pack Découverte sans engagement pour tester nos services. Nous proposons aussi des formules mensuelles ou trimestrielles. Un tableau comparatif est disponible sur la page Nos Tarifs.
Bien sûr. Vous pouvez nous confier une mission unique : transmission comptable, rédaction de documents, régularisation, etc. Un devis vous est proposé à l’avance, sans engagement. En cas de suite, cette première mission peut être partiellement déduite.
Nous acceptons les virements bancaires, les paiements CB via lien sécurisé, et les prélèvements SEPA pour les abonnements. Une facture claire est remise à chaque étape.
Oui. Toutes nos prestations sont facturées à votre société et constituent des charges professionnelles déductibles. Vous pouvez externaliser sans impacter vos revenus personnels.
🔐 Sécurité, confidentialité & RGPD
Chez JANQUOR, la protection de vos données est une priorité. Tous les échanges et documents sont hébergés sur des plateformes sécurisées (Google Workspace, SharePoint, outils conformes au RGPD) avec des accès strictement limités. Les transferts sont chiffrés, et une politique de confidentialité interne est en place pour encadrer l'accès, le traitement et la suppression des données sensibles.
Oui. Nous respectons strictement les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données. Nous ne collectons que les données nécessaires à l’exécution de nos missions. Vous êtes informé(e) de la finalité du traitement et de vos droits (accès, rectification, suppression). JANQUOR agit comme sous-traitant conforme aux obligations légales.
Bien sûr. Vous pouvez nous transmettre des contrats, pièces comptables, données sociales, documents juridiques, etc. Chaque document est traité avec rigueur, selon des procédures internes sécurisées. Nos engagements de confidentialité sont clairs, contractualisés et intégrés à nos lettres de mission.
JANQUOR applique des mesures de sauvegarde régulières, un contrôle des accès, et un cloisonnement des données entre les clients. Aucune donnée n’est stockée localement. Tous les fichiers sont conservés dans un environnement cloud sécurisé, avec journalisation des accès et protection antivirus.
Oui. Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la restitution intégrale de vos données. Un export sécurisé vous est transmis dans les meilleurs délais. Chez JANQUOR, votre autonomie et votre droit à l’effacement sont pleinement respectés.
❓ Et si je ne sais pas encore quoi déléguer ?
C’est tout à fait normal. Beaucoup de dirigeants, indépendants et professions libérales ressentent une charge mentale importante sans savoir exactement ce qui peut (ou doit) être délégué. Chez JANQUOR, nous commençons par un échange gratuit pour identifier ensemble vos urgences, vos blocages et vos zones à soulager. Notre rôle est aussi de vous orienter.
Oui. Nous avons conçu un auto-test gratuit en ligne pour vous aider à cerner vos priorités et savoir si vous avez besoin d’un soutien administratif, financier, juridique ou organisationnel. En 3 minutes, vous avez un aperçu clair des pistes à explorer.
Déléguer ne veut pas dire tout lâcher. Avec JANQUOR, vous restez le pilote de votre activité. Nous vous aidons à structurer une délégation intelligente, avec des priorités claires, des outils adaptés, et des indicateurs de suivi. Vous choisissez ce que vous déléguez, et à quel rythme.
Oui. Le Pack Découverte JANQUOR vous permet de tester un accompagnement limité dans le temps, sans engagement. C’est souvent l’occasion de déléguer une tâche chronophage (transmission comptable, régularisation, suivi d’échéances) et de libérer de l’espace pour réfléchir sereinement à la suite.
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Grâce à une externalisation claire et flexible, nous vous aidons à alléger votre charge mentale, à automatiser vos processus internes et à rester concentré sur votre cœur de métier. Ensemble, nous définissons les priorités pour avancer sereinement, dans une relation de confiance durable.
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