01
Des devis sont envoyés puis oubliés.
Vous avez des propositions en attente, mais aucune prochaine action clairement planifiée.
Facturation et relances clients externalisées pour TPE, PME, indépendants, artisans et professions libérales. JANQUOR accompagne le suivi des devis, la facturation, le suivi des règlements, les relances clients amiables, l'administration des ventes, le suivi commercial et la préparation à la facturation électronique.
Facturation & relances · TPE & PME
Un devis oublié ne devient pas un client. Une facture oubliée ne devient pas un encaissement.
Entre les devis à relancer, les factures à émettre,
les règlements à suivre et les clients à recontacter,
le cycle commercial peut rapidement perdre en visibilité.
JANQUOR structure votre suivi de la proposition commerciale
jusqu'au règlement afin de réduire les oublis,
accélérer les actions et préserver une relation client professionnelle.
Vous vous reconnaissez ?
Le problème n'est pas toujours de vendre. C'est parfois de suivre ce qui a déjà été vendu.
Quand les urgences opérationnelles prennent le dessus, le suivi des devis, factures et règlements passe facilement au second plan. Pourtant, chaque retard administratif peut ralentir le chiffre d'affaires ou la trésorerie.
02
La facturation part trop tard.
Une prestation terminée ou un acompte dû n'est pas toujours facturé immédiatement.
03
Les règlements sont suivis de mémoire.
Vous savez qu'une facture manque, mais pas toujours depuis quand ni quelle relance a déjà été faite.
04
Les relances arrivent trop tard.
Vous attendez d'avoir le temps, puis plusieurs échéances se retrouvent en retard en même temps.
05
Le suivi commercial manque de continuité.
Les devis, échanges et décisions sont dispersés entre mails, fichiers et notes.
06
Vous ne voulez pas dégrader la relation client.
Relancer demande de la méthode et du tact : ferme sur le suivi, professionnel dans la forme.
De la proposition à l'encaissement
Un suivi commercial administratif qui ne laisse plus les dossiers entre deux étapes.
JANQUOR peut intervenir sur tout ou partie du cycle, selon votre organisation, vos outils et le niveau de délégation que vous souhaitez.
01 · Devis
Suivi des devis & propositions
Centraliser les devis envoyés, identifier leur statut, planifier les prochaines actions et éviter qu'une opportunité reste sans suivi faute de temps.
02 · Factures
Préparation & émission des factures
Préparer les factures à partir des informations validées, appliquer votre organisation interne et éviter que la facturation soit repoussée après l'opérationnel.
03 · Paiements
Suivi des règlements clients
Identifier les factures réglées, à échéance ou en retard, afin de garder une vision exploitable du poste clients et des actions à mener.
04 · Relances
Relances amiables structurées
Organiser des relances progressives selon vos consignes, tracer les échanges et faire remonter les dossiers qui nécessitent votre décision ou l'intervention d'un professionnel compétent.
05 · ADV
Administration des ventes & suivi commercial
Structurer le suivi administratif des ventes : informations clients, étapes du dossier, devis, factures, prochaines actions et éléments utiles à votre équipe.
06 · Pilotage
Visibilité sur les actions à mener
Mettre en place un tableau ou un suivi simple pour savoir ce qui est envoyé, payé, en retard et à relancer sans repartir de zéro chaque semaine.
Relancer sans abîmer la relation
Une relance professionnelle n'est pas une pression commerciale.
Une relance structurée rappelle une échéance, clarifie la situation et crée une prochaine action. JANQUOR suit vos consignes et vous remonte les situations qui nécessitent votre arbitrage.
Avant l'échéance.
Vérifier que la facture est bien reçue et que rien ne bloque son traitement.
À l'échéance.
Rappeler le règlement attendu avec une communication claire et professionnelle.
Après l'échéance.
Organiser les relances amiables, tracer les réponses et identifier les dossiers sensibles.
Quand le dossier doit changer de niveau.
Vous alerter lorsque la situation nécessite votre décision ou l'intervention d'un partenaire compétent.
Facturation électronique · 2026 → 2027
La réforme est déjà entrée dans votre quotidien. Votre organisation est-elle prête pour la suite ?
Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques. Les TPE, PME et micro-entreprises devront pouvoir émettre leurs factures électroniques à compter du 1er septembre 2027. JANQUOR peut vous accompagner sur l'organisation administrative de cette transition : données clients, circuits de validation, suivi des factures, procédures et coordination avec vos outils et interlocuteurs compétents.
Un périmètre clair
JANQUOR suit et organise le poste clients. Les décisions sensibles restent les vôtres.
L'accompagnement porte sur le suivi administratif de la facturation, des règlements et des relances amiables. Les actions contentieuses, juridiques ou relevant d'une profession réglementée restent confiées aux professionnels compétents.
JANQUOR peut notamment
Prendre en charge le suivi opérationnel et administratif du cycle client.
Suivre les devis et prochaines actions
Préparer et émettre les factures selon vos éléments validés
Suivre les règlements et échéances
Effectuer des relances amiables selon vos consignes
Vous gardez la décision
JANQUOR vous remonte les blocages et situations qui nécessitent un choix, une négociation ou une action spécialisée.
Litiges commerciaux : décision du client
Contentieux : professionnel compétent si nécessaire
Écritures et missions comptables réglementées : expert-comptable
JANQUOR assure la préparation, le suivi et la coordination
Comment ça fonctionne ?
Une routine simple pour éviter que les devis et factures disparaissent dans les urgences.
01
Centraliser.
Regrouper les devis, factures, règlements et statuts utiles au suivi.
02
Planifier.
Définir les échéances et prochaines actions à effectuer.
03
Relancer.
Appliquer vos règles de relance, suivre les réponses et tracer les échanges.
04
Vous alerter.
Faire remonter les blocages, litiges et décisions qui nécessitent votre intervention.
Pour qui ?
Pour les entreprises qui vendent déjà, mais veulent mieux suivre ce qui doit être encaissé.
TPE / PME
Artisans & BTP
Indépendants
Professions libérales
Services & Conseil
Questions fréquentes
Avant d'externaliser votre facturation et vos relances.
Oui. JANQUOR peut centraliser les devis envoyés,
suivre leur statut, planifier les relances
et vous faire remonter les réponses ou blocages
afin que les opportunités ne restent pas sans prochaine action.
Oui, lorsque le périmètre de la mission le prévoit
et sur la base des informations, tarifs et éléments validés
par votre entreprise. JANQUOR assure alors
le traitement administratif de la facturation.
JANQUOR peut assurer le suivi administratif
et les relances amiables selon vos consignes.
Lorsqu'un dossier devient contentieux ou nécessite
une action juridique spécialisée, il est orienté
vers le professionnel compétent.
Le mode d'intervention dépend de vos outils,
de leurs accès et du périmètre contractuel.
L'objectif est d'éviter une organisation parallèle
lorsque votre système actuel peut être utilisé efficacement.
Toutes les entreprises doivent être capables
de recevoir des factures électroniques depuis le 1er septembre 2026.
Les TPE, PME et micro-entreprises devront pouvoir
en émettre à compter du 1er septembre 2027.
Il est donc utile de préparer dès maintenant
les données, outils et procédures nécessaires.
Et maintenant ?
Combien de devis ou de factures attendent encore une prochaine action ?
Nous faisons le point sur votre cycle actuel : devis, factures, règlements, relances et outils de suivi. Puis nous identifions ce que JANQUOR peut reprendre pour rendre votre poste clients plus visible et plus régulier.
JANQUOR · Le pilier de votre back-office