🧩
Process & continuité
Scripts, checklists, remplacement assuré, traçabilité des messages & actions.
Trop petit pour un DAF, trop grand pour l’impro ? JANQUOR est pile la taille qu’il vous faut.
🔗 Nos références institutionnelles
Les piliers sur lesquels JANQUOR s’appuie pour bâtir un back-office solide, structuré et conforme.
🛈 Les noms cités sont des institutions publiques ou sources officielles de référence. JANQUOR s’appuie sur leurs publications et référentiels sans relation commerciale ni partenariat officiel.
Standard téléphonique externalisé : accueil professionnel, transferts & suivi immédiat
Confiez votre accueil téléphonique à JANQUOR : réponse au nom de votre entreprise, transfert des appels, prise de messages structurée et reporting. Ne perdez plus aucune opportunité : nous gérons votre standard de A à Z, sans contrainte technique.
Pourquoi externaliser votre standard téléphonique ?
Vos appels sont gérés par un back-office structuré, garant de votre image, de votre réactivité et de la traçabilité.
- 👋Accueil professionnel avec script personnalisé à votre marque.
- 🔄Transfert intelligent selon le motif et la disponibilité de vos collaborateurs.
- ✉️Messages transmis immédiatement par email/SMS avec toutes les informations utiles.
- 📊Suivi & reporting : appels reçus, messages, urgences, tendances.
- ⏳Souplesse horaire sans embauche ni gestion interne.
🔎 Note : service d’accueil & routage d’appels — sans revente de minutes télécom au détail au client final.
Nos prestations en standard téléphonique
📞 Décrochage au nom de votre société avec script d’intro.
🔗 Transferts d’appels (directs, sur mobile, sur file d’attente, selon horaires).
✍️ Prise de message structurée : identité, motif, urgence, actions.
🕑 Annonces d’horaires & indisponibilités (ouverture/fermeture, congés, fériés).
🔔 Gestion des urgences avec escalade définie (astreinte/dirigeant).
🎧 Messagerie vocale professionnelle (audio + transmission immédiate).
⚙️ Configuration & maintenance du standard (routage, files, SVI simple).
🔒 Confidentialité & RGPD : données sécurisées, traçabilité des échanges.
Service sur-mesure selon votre volume d’appels, vos interlocuteurs et vos horaires. Intervention à distance pour toutes les régions de France.
JANQUOR, votre partenaire relation téléphonique
Nous valorisons votre image à chaque appel grâce à des scripts, des procédures et un outillage de suivi soignés : moins de messages oubliés, plus d’opportunités traitées, une communication maitrisée.
Où intervenons-nous ?
Accompagnement partout en France (métropole & DROM), en 100% distanciel et, si besoin, en présentiel.
Pourquoi choisir JANQUOR pour votre standard ?
🎯
Image & expérience
Accueil homogène, vocabulaire soigné, réactivité — votre marque mise en valeur.
📈
Visibilité & pilotage
Reporting clair : volumes, motifs d’appels, urgences, tendances d’amélioration.
FAQ — Standard téléphonique externalisé
Pour quelles structures est-ce adapté ?
TPE/PME, professions libérales, BTP/architectes, agences immobilières, commerces, cabinets & indépendants.
Pouvons-nous garder notre numéro actuel ?
Oui. Nous pouvons créer un nouveau numéro ou configurer un renvoi depuis votre numéro actuel.
Comment se passe la mise en service ?
Cadrage (script, horaires, interlocuteurs), configuration, tests et démarrage. Mise en service rapide (24/48h après validation).
Gérez-vous les urgences ?
Oui, via un scénario d’escalade défini (astreinte/dirigeant). Hors horaires, un message spécifique est diffusé.
Quel est le coût ?
Proposition personnalisée selon volumes & horaires. Un échange de cadrage de 15 minutes permet d’établir le devis.